مبيعاتك وأرباحك وحساباتك ملك لك، لا يطّلع عليها إلا أنت ومن تمنحه الصلاحية من فريقك. لوحة إدارة فريق قبّان لا تعرض أي رقم من أرقامك المالية، ولا نصل إلى بياناتك إلا بطلب صريح منك لحل مشكلة دعم، وفي حدودها فقط.
من نحن
«قبّان» نظام لنقاط البيع والمخزون والمحاسبة يُقدَّم للمحلّات التجارية عبر الموقع qabbanpos.com وبرنامج الكاشير لويندوز. في هذه السياسة، تعني «نحن» فريق قبّان، وتعني «أنت» صاحب المحل المشترك أو زائر الموقع.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة فقط:
- بيانات الحساب: اسم المحل، واسم صاحبه، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأسماء المستخدمين الذين تضيفهم.
- بيانات النشاط التجاري: الأصناف، والأسعار، والمبيعات، والمشتريات، والمخزون، والموردون، والقيود المحاسبية التي تدخلها في البرنامج.
- بيانات الأجهزة: معرّف جهاز الكاشير وإصدار البرنامج، لربط الجهاز بحسابك والتحقق من الترخيص وإرسال التحديثات.
- بيانات التواصل: ما تكتبه في نموذج «تواصل معنا» أو طلب العرض التوضيحي.
- سجلات تقنية: عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح، لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.
كيف نستعمل البيانات
- تشغيل البرنامج ومزامنة بياناتك بين أجهزتك والسحابة.
- التحقق من الترخيص وتفعيله أو تجديده.
- إرسال النسخ الاحتياطية إلى الوجهة التي تختارها، مثل تلغرام أو البريد الإلكتروني.
- تقديم الدعم الفني والرد على طلباتك.
- حماية الخدمة من الاستعمال غير المشروع.
لا نستعمل بيانات نشاطك التجاري لأي غرض تسويقي، ولا نبيعها لأي جهة.
أين تُحفظ البيانات
تُحفظ بياناتك في موضعين: على جهاز الكاشير لديك ليعمل البرنامج دون إنترنت، وعلى خوادم قبّان لتتمكن من الوصول إليها من المتصفح والجوال. بيانات كل محل معزولة عن بيانات غيره على مستوى قاعدة البيانات.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:
- مزوّدو البنية التحتية الذين نستضيف عليهم الخدمة، وذلك بالقدر اللازم لتشغيلها فقط.
- الوجهات التي تختارها بنفسك لاستقبال النسخ الاحتياطية.
- إذا ألزمنا القانون بذلك بطلب رسمي من جهة مختصة.
حماية البيانات
كل اتصال بين أجهزتك وخوادمنا مشفّر. كلمات المرور تُحفظ مشفّرة ولا يستطيع أحد قراءتها، والوصول إلى الخوادم مقصور على فريق قبّان. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا ننصحك باختيار كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها.
سرية بياناتك المالية
نعامل أرقامك المالية بأعلى درجات السرية:
- عزل تام بين الحسابات: بيانات كل محل معزولة عن غيره داخل قاعدة البيانات نفسها، فلا يمكن لأي حساب آخر أن يصل إليها.
- لا اطّلاع من فريقنا: لوحة إدارة فريق قبّان مخصّصة للتراخيص والاشتراكات فقط، ولا تعرض مبيعاتك ولا أرباحك ولا حساباتك. ولا يطّلع أحد من الفريق على بياناتك إلا بإذنك الصريح لحل مشكلة تطلب منا حلها.
- صلاحيات بيدك: أنت تحدد من يرى الأرباح والحسابات من موظفيك، والكاشير لا يرى إلا ما يحتاجه للبيع.
- تشفير الاتصال وكلمات المرور: كل ما يمر بين أجهزتك وخوادمنا مشفّر، وكلمات المرور محفوظة بطريقة لا تُقرأ.
- نسختك بين يديك: تستطيع تنزيل نسخة كاملة من بياناتك متى شئت، والاحتفاظ بها حيث تريد.
- لا إعلانات ولا تحليل: لا نحلّل بياناتك لأغراض تسويقية، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي جهة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك. إذا انتهى الترخيص تبقى بياناتك متاحة لك للاطلاع والتنزيل. وإذا طلبت حذف حسابك نحذف بياناتك من خوادمنا خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتنزيل نسخة كاملة منها.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- الاعتراض على أي استعمال لبياناتك لا تراه ضرورياً.
ملفات تعريف الارتباط
يستعمل البرنامج ملف ارتباط واحداً لإبقائك مسجّلاً بعد الدخول. ويحفظ الموقع تفضيلك للوضع النهاري أو الليلي في متصفحك. لا نستعمل ملفات ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع من جهات خارجية.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة. ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونبلغك داخل البرنامج إذا كان التغيير جوهرياً.
التواصل
لأي سؤال عن خصوصية بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا من صفحة التواصل.